Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

Shadow Cast (lab.inivech.com) est exploité par MoScale, Room D5, 5/F, King Yip Factory Building, No. 59 King Yip St, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. Sur tout le site, « nous » et « notre » désignent MoScale. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits et prix

Nous présentons le produit, ses couleurs et ses photos aussi fidèlement que possible, mais chaque écran peut afficher les couleurs légèrement différemment. Les prix sont affichés dans votre devise, toutes taxes comprises. Nous pouvons corriger des erreurs de prix manifestes ; si une commande a été passée à un prix erroné, nous vous contacterons avant l’expédition et vous rembourserons si vous le souhaitez.

3. Commandes et paiement

Votre commande est confirmée à réception de notre e-mail de confirmation. Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, et rembourserons tout montant payé.

4. Livraison, taxes et droits d’importation

Nous livrons dans le monde entier avec suivi. Pour la plupart des destinations, l’expédition est DDP (Delivered Duty Paid) : taxes et droits d’importation sont inclus dans le prix et vous n’aurez rien à payer à la livraison. Si une réglementation exceptionnelle de votre pays l’empêche, nous vous préviendrons avant l’expédition. La livraison est estimée entre 7 et 12 jours ouvrés.

5. Retours et garantie

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison, comme expliqué dans notre politique de Livraison et retours. Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, cela inclut votre droit légal de rétractation de 14 jours, exerçable sans avoir à vous justifier. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

6. Responsabilité

Utilisez le produit conformément à ses instructions. Notre responsabilité est limitée au prix payé pour le produit, sauf lorsque la loi n’autorise pas une telle limitation.

7. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la RAS de Hong Kong, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. En cas de problème, écrivez-nous d’abord à [email protected] ; les consommateurs de l’UE peuvent aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.