Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Shadow Cast (lab.inivech.com) está gestionada por MoScale, Room D5, 5/F, King Yip Factory Building, No. 59 King Yip St, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. En todo el sitio, «nosotros» y «nuestro» se refieren a MoScale. Al realizar un pedido aceptas estos términos.

2. Productos y precios

Mostramos el producto, sus colores y fotos con la mayor fidelidad posible, aunque cada pantalla puede mostrar los colores de forma ligeramente distinta. Los precios se muestran en tu moneda e incluyen todos los impuestos. Podemos corregir errores evidentes de precio y, si un pedido se hizo con un precio erróneo, te contactaremos antes del envío y te reembolsaremos si lo prefieres.

3. Pedidos y pago

Tu pedido queda confirmado cuando recibes nuestro email de confirmación. Los pagos los procesan Stripe o PayPal; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, y reembolsaremos cualquier importe pagado.

4. Envío, impuestos y aranceles

Enviamos a todo el mundo con seguimiento. Para la mayoría de destinos el envío es DDP (Delivered Duty Paid): los impuestos y aranceles de importación están incluidos en el precio y no tendrás que pagar nada al recibirlo. Si una normativa excepcional de tu país lo impide, te avisaremos antes del envío. La entrega estimada es de 7 a 12 días laborables.

5. Devoluciones y garantía

Puedes devolver el producto en los 30 días siguientes a la entrega, como se explica en nuestra política de Envíos y devoluciones. Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, esto incluye tu derecho legal de desistimiento de 14 días, que puedes ejercer sin dar ninguna razón. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad.

6. Responsabilidad

Usa el producto según sus instrucciones. Nuestra responsabilidad se limita al precio pagado por el producto, salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la RAE de Hong Kong, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Si tienes algún problema, escríbenos primero a [email protected]; los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.